LES INCONTOURNABLES

Le 17/06/2010

Episode 1 : S’organiser pour prospecter

“Je vais prospecter mais ca ne va pas marcher …” Enjeu C’est un exercice où il est important d’avoir un mental fort. Astuces Attaquez une (...)

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Qui sommes-nous ?

> Une formule simple

La simplicité au service de l’efficacité. Ec Performance est née de l’association de 2 expertises complémentaires

1 expertise de la relation client		1 expertise de la pédagogie
Un expérience terrain variée enrichie depuis 1998, par l’animation de formations à la relation client.		Depuis 1991, Eikos Concepts conçoit et développe des approches pédagogiques innovantes centrées sur le transfert.

> Une mission claire

Pour que vos clients voient la différence !

Accompagner, former, motiver les personnes en contact direct ou indirect avec vos clients.

> Une approche pédagogique centrée sur les résultats

Une formation est efficace lorsqu’ elle est appliquée !

Pour que les participants appliquent les points travaillés, nous utilisons une pédagogie participative, active et ludique. Elle s’articule en 4 temps :

Prise de conscience + Expérimentation + Apports + transfert = vos clients voient la différence

> Une solution à la carte

Pour créer du vrai sur-mesure, nous travaillons en partant de vos clients

Pour toute action de formation que nous menons, nous partons de vous : votre demande. Nous rencontrons vos équipes (échantillon représentatif de la population à former). Nous prenons en compte votre environnement commercial (votre offre – votre marché – votre entreprise- vos clients ).
Nous adaptons nos méthodes à votre environnement. Notre approche pédagogique est participative, active et ludique dans un souci d’efficacité, pour que vos clients voient la différence.

L’enjeu final n’est pas de former vos collaborateurs, mais que vos clients constatent que vos équipes sont efficaces.